Problem#
Mein Angebot wird in meinem Kundebereich als "Veraltetes Angebot" angezeigt. Was bedeutet das und welche Auswirkungen hat es?
Ursache#
Im Laufe der Jahre und mit der Weiterentwicklung der Technologien treffen wir manchmal neue technologische Entscheidungen oder ändern die Konstruktionsweise unserer Infrastrukturen, um unseren Kunden stets leistungsfähigere neue Dienste anbieten zu können.
In solchen Situationen kann es vorkommen, dass wir ein Angebot als veraltet einstufen, wenn wir der Meinung sind, dass die bisherige Infrastruktur oder Technologie nicht mehr optimal ist.
Für Sie ändert sich im Moment nichts: Unser technisches Team pflegt die Infrastruktur weiter und gewährleistet ihren einwandfreien Betrieb. Sie können den Dienst weiterhin nutzen und auch verlängern.
Lösung#
Zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Bei der Entwicklung einer neuen Infrastruktur planen wir für unsere Bestandskunden immer eine Lösung ein. Falls es nicht möglich ist, Ihren Dienst transparent auf unsere neue Infrastruktur zu migrieren, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, mit der Sie Ihre Daten in Ruhe migrieren können (z. B. die Bereitstellung eines neuen VPS parallel zum alten für einige Tage).