Problembeschreibung#

Ihr Kundenkonto wird als gesperrt angezeigt, Sie können nicht mehr auf Ihr Kundenkonto zugreifen oder Bestellungen aufgeben.

Ursache#

Ihr Konto ist vorübergehend eingeschränkt, dies kann mehrere Ursachen haben:

  • Analyse durch unser System zum Schutz vor Betrug
  • Verdacht auf einen Hack Ihres Kundenkontos

Lösung#

Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Schaltfläche auf der Sperrseite. Unser Team wird gemeinsam mit Ihnen die Art der Sperre prüfen, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.