Problème rencontré#
Malgré l'enregistrement d'un moyen de paiement automatique (PayPal, Carte Bancaire ou Prélèvement Bancaire), votre service n'est pas renouvelé automatiquement et vous devez payer manuellement la facture.
Cause#
Ce problème peut survenir dans de rares cas si le service a été créé avec l'assignation d'un autre moyen de paiement. Cette situation peut entraîner un dysfonctionnement dans le renouvellement automatique du service.
Solution#
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre support client. Nos équipes vérifieront l'assignation du moyen de paiement et activeront le renouvellement automatique sur le service concerné avec le moyen de paiement que vous avez enregistré.