Aufgetretenes Problem#
Ihre Bestellung hängt seit mehreren Stunden im Status Ausstehend (En Attente) fest
Ursache#
Ihre Bestellung konnte nicht manuell aktiviert werden. Dies ist auf eine Betrugsprüfung oder ein Problem bei der automatischen Aktivierung Ihres Dienstes zurückzuführen.
Lösung#
Unser Kundenservice überprüft Bestellungen im Status Ausstehend durchschnittlich innerhalb von 12 Stunden. Nach Ablauf dieser Frist empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Support zu wenden, um die Situation zu klären und Ihre Bestellung freizugeben.