Nach einer falschen Bedienung (Kernel-Änderung, Löschen einer Systemdatei usw.) kann es passieren, dass Sie das Betriebssystem Ihres VPS beschädigen. In dieser Situation kann es vorkommen, dass Ihr VPS überhaupt nicht mehr startet.
In einem solchen Fall kann unser Support Sie leider nicht unterstützen. Wir haben keinen Zugriff auf Ihren VPS, aus technischen Gründen (die KVM-Virtualisierung verhindert jeden Zugriff auf Ihre Daten) sowie zum Schutz der Vertraulichkeit Ihrer Daten. Sie finden jedoch in Ihrem Verwaltungspanel alles, was Sie brauchen, um ein Rettungssystem auf Ihrem VPS zu starten, um wieder Zugriff auf Ihre Daten zu erhalten und Ihren VPS zu reparieren.
Klicken Sie dafür im VPS-Verwaltungspanel auf den Tab Outils (Tools):
Klicken Sie unter dem Tab Outils einfach auf die Schaltfläche Redémmarer en mode rescue (Neustart im Rettungsmodus):
Die Umschaltung in den Rettungsmodus wird ausgeführt:
Nachdem der Rettungsmodus aktiviert wurde, erscheint ein Pop-up mit dem temporären Root-Passwort. Sie können sich direkt über die öffentliche IP des VPS oder über die VNC-Konsole mit dem VPS verbinden.